تغطية التوصيل
نقوم حاليًا بالتوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك دبي وأبو ظبي والشارقة وعجمان والإمارات الأخرى.
وقت التجهيز
تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل من تاريخ الطلب. سيتم معالجة الطلبات التي تتم في أيام الجمعة أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
وقت التوصيل
يتراوح وقت التسليم المقدر من 3-7 أيام عمل من تاريخ الإرسال، اعتمادًا على موقعك داخل الإمارات العربية المتحدة.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع وتعتمد على موقعك وحجم الطلب. سيتم عرض أي رسوم توصيل مطبقة بوضوح قبل تأكيد طلبك.
تتبع الطلب
بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى معلومات التتبع عبر [البريد الإلكتروني/الواتساب/الرسائل النصية] حتى تتمكن من متابعة حالة التسليم الخاص بك.
الطلبات المتأخرة أو المفقودة
بينما نعمل لضمان التسليم في الوقت المحدد، قد تحدث تأخيرات في بعض الأحيان بسبب مشاكل شركات الشحن أو الطقس أو فترات الطلب المرتفع. إذا لم يصل طلبك خلال الإطار الزمني المقدر، يرجى الاتصال بنا على [luxorastore1415@gmail.com] وسنقوم بالتحقيق على الفور.
التسليم الفاشل / الطلبات المرفوضة
بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، إذا تمت محاولة التسليم وتم رفض الطلب أو تعذر الوصول إليه بعد محاولتين، فقد يتم إلغاء الطلب وقد لا يتم استرداد أي رسوم توصيل سارية.